لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.

إرجاع منتج

1- الضمان والإصلاحات عن ضمان التصليح
لا يتم تغطية جميع المنتجات المتوفرة في بيتس بروف.كوم بالضمان. إذا كان ذلك متاحًا، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالضمان في ملاحظة البائع على صفحة تفاصيل المنتج
لإرجاع منتج:
لإرجاع أي منتج قمت بشراءه:
1. قم بالدخول إلى حسابك في بيتس بروف.كوم بإستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة السر الخاصة بك
2. إضغط إسمك المعروض في الركن العلوي الأيسر من الصفحة
3. إضغط طلبات من القائمة
4. إختر الطلب الذي تريد إرجاعه
5. إضغط قم بإرجاع السلعة التي تريد إرجاعها
6. حدد مربع الاختيار مقابل المنتج الذي ترغب في إرجاعه وإختار سبب الإرجاع من القائمة المنسدلة، وإضافة ملاحظات في المربع الذي يبين سبب الإرجاع وإضغط على قم بإرجاع السلعة
* ملاحظة: تأكد من تزويد القدر الممكن من المعلومات قبل إكمال عملية إرجاع المنتج وسيتم التقييم والتحقق من صحة سبب الإرجاع المذكور، قبل أن يتم قبول الإرجاع. إذا لم يتم العثور على المشكلة المذكورة في المنتج الذي تقوم بإرجاعه، سوف يتم إرسال المنتج لك وسيتم رفض مطالبتك إرجاع المال

٢- كيف يمكنني استرداد أموالي؟
تعتمد طريقة رد الأموال على طريقة الدفع التي إستخدمتها عند شراء المنتج:
1. بالنسبة للطلبات التي تمت عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم رد المبلغ إلى ذات بطاقة الائتمان المستخدمة
2. بالنسبة للمشتريات التي تمت عن طريق الدفع عند التوصيل، من حق العميل استرداد المبلغ نقدًا في مدة أقصاها 10 أيام وفي حالة عدم القدرة للوصول للعميل خلال الـ 10 أيام سيتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء ولا يحق للعميل طلب المبلغ نقدًا مرة أخرى

٣- إلغاء طلب الإرجاع:
إذا قمت بتغيير رأيك بعد طلبك لإرجاع أي منتج وترغب بإلغاء طلب الإرجاع، يمكنك الاتصال بدعم العملاء وسنقوم بإعلام شركة البريد بإنهاء طلب التسليم من قبلك وتغير حالة طلبك